Jedan od važnih ciljeva poslovanja s kojim se susreće svaki menadžer jest rast poduzeća te se pritom javlja pitanje koji je obujam poslovanja najbolji. Povećanje poslovanja i poslovnih detalja nosi brojne izazove. Uvriježeno je mišljenje da veliko poduzeće znači i velik profit, no to uopće ne mora biti istina jer su mnoga velika poduzeća u gubicima. Je li rast poslovanja doista imperativ svakog poduzeća ili je bolje biti malo i etablirano poduzeće koje razvija kvalitetan odnos sa svojim klijentima, autorica analizira u ovom članku.