• radne materijale 
• video snimku cijelog predavanja 

Ana Zorić, Ministarstvo financija, Ravnateljica Uprave za gospodarstvo i financijski sustav

1. Zaštita dužnika prije kupoprodaje
- Obveza nuđenja mjera za olakšavanje otplate kredita
- Obveza obavještavanja o namjeri kupoprodaje
2. Zaštita dužnika nakon kupoprodaje 
- Obavještavanje dužnika o izvršenoj kupoprodaji
- (Ne)primjerena komunikacija s dužnikom
3. Obveze Agencija za naplatu potraživanja kao kupaca kredita
4. Prigovor dužnika te pritužba HNB-u i Financijskom inspektoratu

Ivana Žepić, Ministarstvo financija, Načelnica Sektora za financijska tržišta i financijsku pismenost

1. Licenciranje Agencija za naplatu potraživanja
- Uvjeti za izdavanje i ukidanje odobrenja za rad
2. Prekogranično pružanje usluga
3. Registar ovlaštenih Agencija za naplatu potraživanja
4. Vrste nadzora i prekršajne odredbe
5. Zaštita i čuvanje podataka
6. Rokovi usklađivanja s odredbama Zakona

^{Cilj Novog informatora d.o.o. je održavati informacije aktualnima i točnima, te su objavljene isključivo u informativne svrhe i ne predstavljaju stručni ili pravni savjet. Informacije u snimljenim savjetovanjima, radnim materijalima i priručnicima isključivo su opće prirode i nisu namijenjene bavljenju konkretnim okolnostima određenog pojedinca ili subjekta, te stoga Novi informator d.o.o., kao i predavač/autor savjetovanja, ne odgovara za bilo kakvu moguću štetu koja korisniku može nastati njihovom upotrebom. Stajališta predavača/autora savjetovanja dana su u okviru potrebe savjetovanja i podložna su promjenama te kao takva ne predstavljaju nužno stajalište Novog informatora d.o.o.}