Vi pitate - Mi odgovaramo
Stručni odgovori naših urednika-savjetnika na pitanja pretplatnika.
Očitovanje pružatelja javnih usluga na izjavljeni prigovor
Nadzornom tijelu izjavljen je prigovor zbog postupanja pružatelja javne usluge. U prigovoru nezadovoljni korisnik usluge navodi primjere kada pružatelj javne usluge nije postupio, a prema njegovu je mišljenju morao, kao i one kada je postupio, a za to nije bilo razloga niti uporišta. Treba li u opisanom slučaju izjavljeni prigovor dostaviti pružatelju javne usluge na očitovanje?
Karakteristike i prijenos računa u elektroničkom obliku
Koje karakteristike mora sadržavati račun koji se izdaje i potpisuje u elektroničkom obliku, te na koji se način računi u elektroničkom obliku mogu prenijeti kupcu?
Pravo na zaštitu od postupanja pružatelja javnih usluga
Kako korisnik javne usluge opskrbe vodom može zaštititi svoje pravo ako smatra da je to pravo povrijeđeno od strane pružatelja javnih usluga, trgovačkog društva u vlasništvu jedinice lokalne samouprave?