Vi pitate - Mi odgovaramo
Stručni odgovori naših urednika-savjetnika na pitanja pretplatnika.
Uskrata plaćanja nepodmirenog dijela cijene
Odnosi li se pravo kupca na uskratu plaćanja bilo kojeg nepodmirenog dijela cijene dok prodavatelj ne ispuni svoje obveze po osnovi odgovornosti za materijalne nedostatke samo za potrošačke ugovore?
Odgovornost za materijalne nedostatke kod potrošačkih ugovora za isporuku digitalnih sadržaja ili digitalnih usluga
Primjenjuju li se odredbe ZOO-a glede materijalnih nedostataka za digitalne usluge (npr. čl. 401., nedostatak interoperabilnosti) i na trgovačke ugovore, ili samo na potrošačke?
Jednostrani raskid potrošačkog ugovora
Kupac (fizička osoba) kupio je od našeg trgovačkog društva proizvod iz našeg prodajnog asortimana tako da ga je naručio telefonskim putem. Proizvod je plaćen po ponudi i dostavljen kupcu prije nekoliko mjeseci, bez posebne upute o pravu na povrat proizvoda. Kupac je naknadno utvrdio da u svom stanu ne može izvršiti građevinske radove nužne za ugradnju proizvoda te da mu je proizvod neupotrebljiv, iako nije imao primjedbi na kvalitetu i funkcionalnost samog proizvoda. Ima li kupac zakonsku osnovu vratiti proizvod i tražiti povrat novca, odnosno jesmo li mi kao proizvođač i prodavatelj proizvoda, u ovom slučaju, obvezni prihvatiti povrat proizvoda i kupcu vratiti novac koji nam je uplatio za taj proizvod?
Potrošački ugovor
Molimo Vas za mišljenje smatra li se prodaja stana od strane prodavatelja - koji djeluje u okviru svoje gospodarske djelatnosti, kupcu koji ga kao fizička osoba kupuje izvan svoje gospodarske, odnosno profesionalne djelatnosti - potrošačkim ugovorom