Prema Ustavu Republike Hrvatske pučki pravobranitelj je opunomoćenik Hrvatskog sabora i dužnost mu je štititi ustavna prava građana u postupku pred državnim tijelima koja imaju javne ovlasti i pred tijelima uprave. Pučki pravobranitelj, međutim, ne rješava u konačnici povrede građanskih prava, ali na temelju pritužbi koje neposredno prima od građana te informacija iz sredstava javnog priopćavanja, kao i od međunarodnih organizacija koje djeluju u našoj zemlji, te  diplomatskih misija i iz drugih izvora - dolazi do saznanja u kojim područjima su najčešće ugrožena ljudska prava. On tim saznanjima obavještava Hrvatski sabor, koji ih razmatra i svojim zaključcima djeluje na bolji rad tijela uprave, te na otklanjanje uzroka pritužbama. Također, pučki pravobranitelj na temelju vlastitih iskustava predlaže i odgovarajuća rješenja u svrhu poboljšanja općeg stanja u zaštiti ustavnih prava građana. O radu i rezultatima ostvarenim tijekom prošle godine, za naše čitatelje govori gospodin ANTE KLARIĆ, pučki pravobranitelj.