Viralni marketing, kao novi oblik marketinga prema čijem su korištenju još mnogi skeptični, pokazao se iznimno učinkovitim sredstvom promocije za nesvakidašnje, inovativne proizvode i usluge. Riječ je o marketinškom alatu s golemim potencijalima, a posebno je popularan kao način oglašavanja za nove tvrtke, koje tek započinju poslovanje. Zbog čega viralni marketing predstavlja svojevrstan fenomen i u čemu je tajna njegova uspjeha, tema je ovoga članka.