Proces stvaranja moderne javne uprave potaknut je širenjem novih informacijsko-komunikacijskih tehnologija. Sudjelovanjem u provedbi Digitalne agende za Europu, Republika Hrvatska preuzela je obvezu do 2020. omogućiti integraciju hrvatske javne uprave u jedinstveni europski upravni prostor. Modernizacija javne uprave predstavlja napredak prema korisnički usmjerenoj upravi, pri čemu se uključenjem u europsko okruženje brišu granice nacionalnih sustava i omogućava građanima dostupnost i obavljanje svih oblika suradnje. Stoga autorica u članku raspravlja iznosi svoje mišljenje i raspravlja o samom pojmu, odnosno o nekim odrednicama osnovnog koncepta e-Uprave i tijeku uvođenja u Republiku Hrvatsku.