Zakonodavstvo
Sudska praksa
Alati
Zakoni
×
(33/2001, 60/2001, 129/2005, 36/2009, 36/2009, 109/2007, 125/2008, 150/2011, 144/2012, 123/2017, 98/2019, 144/2020)
Datum prve objave: 11.04.2001. Verzija vrijedi od: 24.12.2020.
11.04.2001.
24.12.2020.
gospodarstvo,
– brigu o djeci,
– socijalnu skrb,
– primarnu zdravstvenu zaštitu,
– odgoj i osnovno obrazovanje,
– kulturu, tjelesnu kulturu i šport,
– zaštitu potrošača ...
gospodarstvo,
– brigu o djeci,
– socijalnu skrb,
– primarnu zdravstvenu zaštitu,
– odgoj i obrazovanje,
– kulturu, tjelesnu kulturu i šport,
– zaštitu potrošača ...
(80/2013, 14/2014, 102/2014, 115/2014, 95/2015, 102/2015, 76/2018, 86/2019, 118/2019, 67/2025)
Datum prve objave: 28.06.2013. Verzija vrijedi od: 17.04.2025.
28.06.2013.
17.04.2025.
vezana uz zaštitu krajnjih kupaca koja nisu uređena ovim Zakonom, na odgovarajući se način primjenjuju odredbe zakona kojim se uređuje područje zaštite potrošača ...
. uspostaviti povjerenstvo za reklamacije obzirom na pristup sustavu i korištenje sustava sukladno odredbama zakona kojima se uređuje područje zaštite potrošača ...
podacima distribucijske mreže,
– pogonskim događajima na distribucijskom sustavu,
– priključcima na distribucijski sustav,
– podacima vezanim za zaštitu potrošača ...
(120/2012, 68/2018)
Datum prve objave: 31.10.2012. Verzija vrijedi od: 04.08.2018.
31.10.2012.
04.08.2018.
snage/kapaciteta energetskih subjekata i krajnjih kupaca,
22. provođenje analize troška i dobiti te pribavljanje mišljenja predstavnika tijela za zaštitu potrošača ...
(144/2021, 83/2023)
Datum prve objave: 27.12.2021. Verzija vrijedi od: 29.07.2023.
27.12.2021.
29.07.2023.
POSTUPANJE PO PRITUŽBAMA Članak 21.
(1) Svaka fizička ili pravna osoba, uključujući udruge za zaštitu potrošača, koja smatra da je pružatelj usluga skupnog ...
(120/2012, 14/2014, 95/2015, 102/2015, 68/2018)
Datum prve objave: 31.10.2012. Verzija vrijedi od: 04.08.2018.
31.10.2012.
04.08.2018.
Agenciji.
(2) Na temelju podataka iz stavka 1. ovoga članka Agencija provodi analizu troška i dobiti te pribavlja mišljenje predstavnika tijela za zaštitu potrošača ...
(126/2021)
Datum prve objave: 24.11.2021. Verzija vrijedi od: 02.12.2021.
24.11.2021.
02.12.2021.
U svrhu sigurnosti, zaštite života i zdravlja ljudi, domaćih životinja i biljaka, zaštite okoliša i prirode, zaštite potrošača i drugih korisnika čelnici ...
(127/2014, 116/2018, 25/2020, 32/2021, 41/2021, 40/2025)
Datum prve objave: 29.10.2014. Verzija vrijedi od: 15.03.2025.
29.10.2014.
15.03.2025.
(82/2015, 70/2019, 47/2020, 123/2023, 126/2025)
Datum prve objave: 24.07.2015. Verzija vrijedi od: 11.10.2025.
24.07.2015.
11.10.2025.
sigurnosti, javnog zdravlja ili prevladavajućim razlozima od javnog interesa, kao što su: očuvanje financijske ravnoteže sustava socijalne sigurnosti; zaštita potrošača ...
treće osobe
b) prikladnost i učinkovitost postojećih uvjeta sukladno općim ili posebnim propisima poput onih o općoj sigurnosti proizvoda ili zaštiti potrošača ...
pružene usluge
e) mogućnost primjene manje ograničavajućih uvjeta za ostvarenje cilja od javnog interesa; ako su ograničenja opravdana isključivo zaštitom potrošača ...
(74/2014, 111/2018, 114/2022)
Datum prve objave: 18.06.2014. Verzija vrijedi od: 01.01.2023.
18.06.2014.
01.01.2023.
sljedivosti do međunarodnih etalona
4. uspostave mjernog jedinstva u Republici Hrvatskoj i uspostave povjerenja u rezultate mjerenja provedenih radi zaštite potrošača ...
(56/1990, 135/1997, 113/2000, 28/2001, 76/2010, 5/2014)
Datum prve objave: 22.12.1990. Verzija vrijedi od: 14.01.2014.
22.12.1990.
14.01.2014.
brigu o djeci, socijalnu skrb, primarnu zdravstvenu zaštitu, odgoj i osnovno obrazovanje, kulturu, tjelesnu kulturu i sport, tehničku kulturu, zaštitu potrošača ...
(30/2015, 112/2018, 63/2020, 133/2020, 151/2022, 152/2024)
Datum prve objave: 17.03.2015. Verzija vrijedi od: 01.01.2025.
17.03.2015.
01.01.2025.
za reosiguranje i društava za uzajamno osiguranje
6. način izvještavanja EIOPA-e i Europske komisije i suradnja s drugim nadležnim tijelima
7. zaštita potrošača ...
Ako ima velike i opravdane bojazni u vezi sa zaštitom potrošača, Agencija može također obavijestiti nadzorno tijelo relevantne matične države članice. ...
(57/2022, 88/2022)
Datum prve objave: 20.05.2022. Verzija vrijedi od: 15.07.2022.
20.05.2022.
15.07.2022.
opskrbe gotovim novcem eura prije dana uvođenja eura od strane banaka
38. potrošač je fizička osoba kako je uređeno propisom kojim se uređuje zaštita potrošača ...
U postupku uvođenja eura primjenjuju se načelo zaštite potrošača, načelo zabrane neopravdanog povećanja cijena, načelo neprekidnosti pravnih instrumenata ...
Načelo zaštite potrošača Članak 7.
(1) Preračunavanje cijena i drugih novčanih iskaza vrijednosti provodi se bez naknade, primjenom fiksnog tečaja konverzije ...
(127/2019, 57/2022, 136/2024)
Datum prve objave: 27.12.2019. Verzija vrijedi od: 05.12.2024.
27.12.2019.
05.12.2024.
Ministarstvo i izvršno tijelo jedinice lokalne samouprave odnosno Grada Zagreba informira javnost, uključujući udruge i organizacije za zaštitu okoliša, zaštitu potrošača ...
, jedinice lokalne i područne (regionalne) samouprave i Grad Zagreb informiraju javnost, uključujući udruge i organizacije za zaštitu okoliša, zaštitu potrošača ...
(32/2019, 20/2021, 114/2022)
Datum prve objave: 29.03.2019. Verzija vrijedi od: 01.01.2023.
29.03.2019.
01.01.2023.
pravodobno prije isteka redovitog roka za predaju zahtjeva za dodjelu trasa za godišnji vozni red, provesti savjetovanje s putnicima, udrugama za zaštitu potrošača ...
obliku prihvatljivom za putnike u najkraćem mogućem roku nakon njegova donošenja, a najkasnije 15 dana od dana donošenja.
(7) Putnici, udruge za zaštitu potrošača ...
(151/2022)
Datum prve objave: 22.12.2022. Verzija vrijedi od: 01.01.2023.
22.12.2022.
01.01.2023.
POSTUPANJE PO PRITUŽBAMA Postupanje po pritužbama Članak 13.
(1) Svaka fizička ili pravna osoba, uključujući udruge za zaštitu potrošača, koja smatra da ...
(115/2018, 117/2021, 67/2023, 155/2023)
Datum prve objave: 20.12.2018. Verzija vrijedi od: 01.03.2024.
20.12.2018.
01.03.2024.
DRŽAVNOG INSPEKTORATA Djelokrug Državnog inspektorata Članak 3.
(1) Državni inspektorat obavlja inspekcijske poslove u području:
– trgovine, usluga, zaštite potrošača ...
Djelokrug tržišne inspekcije Članak 5.
(1) Inspekcijske poslove u području trgovine, usluga, zaštite potrošača i sigurnosti neprehrambenih proizvoda, ako ...
(89/2025)
Datum prve objave: 13.06.2025. Verzija vrijedi od: 28.06.2025.
13.06.2025.
28.06.2025.
(76/2013, 30/2014, 130/2017, 39/2019, 118/2020)
Datum prve objave: 21.06.2013. Verzija vrijedi od: 05.11.2020.
21.06.2013.
05.11.2020.
se odgovarajuće odredbe posebnog zakona kojim se uređuju tehnički zahtjevi za proizvode i ocjenjivanje sukladnosti te zakona kojim se uređuje zaštita potrošača ...
(80/2013, 153/2013, 78/2015, 12/2018, 118/2018)
Datum prve objave: 28.06.2013. Verzija vrijedi od: 01.01.2019.
28.06.2013.
01.01.2019.
(84/2021, 142/2023)
Datum prve objave: 23.07.2021. Verzija vrijedi od: 29.11.2023.
23.07.2021.
29.11.2023.
(18/2018, 23/2020)
Datum prve objave: 23.02.2018. Verzija vrijedi od: 04.03.2020.
23.02.2018.
04.03.2020.
(85/2024)
Datum prve objave: 19.07.2024. Verzija vrijedi od: 27.07.2024.
19.07.2024.
27.07.2024.
POSTUPANJE PO PRITUŽBAMA Članak 52.
(1) Svaka fizička ili pravna osoba, uključujući udruge za zaštitu potrošača, koja smatra da je ponuditelj, osoba koja ...
(79/2009, 80/2013, 41/2021, 155/2023)
Datum prve objave: 08.07.2009. Verzija vrijedi od: 01.03.2024.
08.07.2009.
01.03.2024.
silaznim ili susjednim tržištima na kojima bi navedena koncentracija mogla imati učinke, strukovnim udrugama, udrugama poslodavaca, udrugama za zaštitu potrošača ...
(66/2018, 114/2022, 136/2024)
Datum prve objave: 20.07.2018. Verzija vrijedi od: 17.01.2025.
20.07.2018.
17.01.2025.
(2) Na odnose između korisnika platnih usluga koji su potrošači i pružatelja platnih usluga primjenjuju se i odredbe zakona kojima se uređuju zaštita potrošača ...
stavka 2. ovoga članka, na odnose između korisnika platnih usluga koji su potrošači i pružatelja platnih usluga ne primjenjuju se odredbe Zakona o zaštiti potrošača ...
(118/2018, 42/2020, 127/2020, 52/2021, 152/2022, 152/2024)
Datum prve objave: 27.12.2018. Verzija vrijedi od: 01.01.2025.
27.12.2018.
01.01.2025.
(44/2016, 126/2019, 110/2021, 76/2022, 152/2024)
Datum prve objave: 11.05.2016. Verzija vrijedi od: 01.01.2025.
11.05.2016.
01.01.2025.
(65/2018, 17/2020, 83/2021, 151/2022, 85/2024, 126/2025)
Datum prve objave: 19.07.2018. Verzija vrijedi od: 11.10.2025.
19.07.2018.
11.10.2025.