Zaključak o prihvaćanju Konačnog plana projekta Uvođenje procesne metodologije za upravljanje korisničkim iskustvom u razvoju usluga Grada Zagreba - ZGS CITIZEN CXM

Zaključak o prihvaćanju Konačnog plana projekta Uvođenje procesne metodologije za upravljanje korisničkim iskustvom u razvoju usluga Grada Zagreba - ZGS CITIZEN CXM (»Službeni glasnik Grada Zagreba«, br. 31/20)

Na temelju članka 60. stavka 1. točke 25. Statuta Grada Zagreba (Službeni glasnik Grada Zagreba 23/16, 2/18, 23/18 i 3/20) i članka 8. stavka 4. Pravilnika o zaprimanju i vrednovanju inicijativa, odobrenju i uspostavi te provedbi i zatvaranju projekata u Gradu Zagrebu (Službeni glasnik Grada Zagreba 13/12), gradonačelnik Grada Zagreba, 11. studenoga 2020., donosi

ZAKLJUČAK

o prihvaćanju Konačnog plana projekta Uvođenje procesne metodologije za upravljanje korisničkim iskustvom u razvoju usluga Grada Zagreba - ZGS CITIZEN CXM

1. Gradonačelnik Grada Zagreba donio je Zaključak o prihvaćanju Inicijative za pokretanje projekta Uvođenje procesne metodologije za upravljanje korisničkim iskustvom u razvoju usluga Grada Zagreba - ZGS CITIZEN CXM i imenovanju voditelja projekta (Službeni glasnik Grada Zagreba 27/20), Zaključak o prihvaćanju Projektnog prijedloga projekta Uvođenje procesne metodologije za upravljanje korisničkim iskustvom u razvoju usluga Grada Zagreba - ZGS CITIZEN CXM i imenovanju koordinatora projekta KLASA: 023-05/20-04/17, URBROJ: 251-03-02-20-2 od 11. 11. 2020. i Zaključak o prihvaćanju Plana projekta Uvođenje procesne metodologije za upravljanje korisničkim iskustvom u razvoju usluga Grada Zagreba - ZGS CITIZEN CXM KLASA: 023-05/20-04/17, URBROJ: 251-03-02-20-3 od 11. 11. 2020.

2. Prihvaća se Konačni plan projekta Uvođenje procesne metodologije za upravljanje korisničkim iskustvom u razvoju usluga Grada Zagreba - ZGS CITIZEN CXM te njegova provedba.

3. Članovi projektne organizacije provode aktivnosti sukladno Pravilniku o zaprimanju i vrednovanju inicijativa, odobrenju i uspostavi te provedbi i zatvaranju projekata u Gradu Zagrebu.

4. Članovi projektne organizacije u svom su radu dužni postupati u skladu s propisima, pravilima struke i u interesu Grada Zagreba.

5. Ovaj će zaključak biti objavljen u Službenom glasniku Grada Zagreba.

KLASA: 023-05/20-04/17

URBROJ: 251-03-02-20-4

Zagreb, 11. 11. 2020.

Gradonačelnik

Grada Zagreba

Milan Bandić, dipl. politolog, v. r.