Zaključak o prihvaćanju Projektnog prijedloga projekta Uvođenje procesne metodologije za upravljanje korisničkim iskustvom u razvoju usluga Grada Zagreba - ZGS CITIZEN CXM i imenovanju koordinatora projekta

Zaključak o prihvaćanju Projektnog prijedloga projekta Uvođenje procesne metodologije za upravljanje korisničkim iskustvom u razvoju usluga Grada Zagreba - ZGS CITIZEN CXM i imenovanju koordinatora projekta (»Službeni glasnik Grada Zagreba«, br. 31/20)

Na temelju članka 60. stavka 1. točke 25. Statuta Grada Zagreba (Službeni glasnik Grada Zagreba 23/16, 2/18, 23/18 i 3/20) i članka 6. stavka 2. Pravilnika o zaprimanju i vrednovanju inicijativa, odobrenju i uspostavi te provedbi i zatvaranju projekata u Gradu Zagrebu (Službeni glasnik Grada Zagreba 13/12), gradonačelnik Grada Zagreba, 11. studenoga 2020., donosi

ZAKLJUČAK

o prihvaćanju Projektnog prijedloga projekta Uvođenje procesne metodologije za upravljanje korisničkim iskustvom u razvoju usluga Grada Zagreba - ZGS CITIZEN CXM i imenovanju koordinatora projekta

1. Gradonačelnik Grada Zagreba donio je Zaključak o prihvaćanju Inicijative za pokretanje projekta Uvođenje procesne metodologije za upravljanje korisničkim iskustvom u razvoju usluga Grada Zagreba - ZGS CITIZEN CXM i imenovanju voditelja projekta (Službeni glasnik Grada Zagreba 27/20).

2. Prihvaća se Projektni prijedlog projekta Uvođenje procesne metodologije za upravljanje korisničkim iskustvom u razvoju usluga Grada Zagreba - ZGS CITIZEN CXM (u daljnjem tekstu: Projekt).

3. Za koordinatora Projekta imenuje se mr. sc. Miro Laco, pročelnik Ureda gradonačelnika (u daljnjem tekstu: koordinator Projekta).

4. Koordinator Projekta provodi aktivnosti sukladno Pravilniku o zaprimanju i vrednovanju inicijativa, odobrenju i uspostavi te provedbi i zatvaranju projekata u Gradu Zagrebu, i to:

- koordinira i kontrolira Projekt;

- odobrava predloženu projektnu organizaciju;

- potpisuje konačni plan Projekta te ga zajedno s voditeljem Projekta dostavlja Uredu gradonačelnika;

- daje suglasnost na prijedlog za prelazak iz faze provedbe Projekta u fazu prihvaćanja/primopredaje Projekta;

- potpisuje zapisnik o prihvaćanju/primopredaji rezultata Projekta;

- odobrava prijedlog za zatvaranje projekta zajedno sa završnim izvješćem Projekta;

- daje suglasnost za raspuštanje projektne organizacije.

5. Koordinator Projekta je u svom radu dužan postupati u skladu s propisima, pravilima struke i u interesu Grada Zagreba.

6. Ovaj će zaključak biti objavljen u Službenom glasniku Grada Zagreba.

KLASA: 023-05/20-04/17

URBROJ: 251-03-02-20-2

Zagreb, 11. 11. 2020.

Gradonačelnik

Grada Zagreba

Milan Bandić, dipl. politolog, v. r.