Pokazatelji su mjerila za ocjenu uspješnosti managera u proteklom, sadašnjem i budućem (planskom) razdoblju, pa stoga moraju biti rezultat izgrađenog sustava u kojem svaki pokazatelj ima svoje značenje prigodom ostvarivanja ciljeva poslovne politike. Korisnici sustava pokazatelja su različite razine managementa u organizacijskoj strukturi poduzetnika. Za upravljanje poslovanjem nužno se oblikuje i primjenjuje takav sustav pokazatelja koji osigurava racionalno odlučivanje i upravljanje. Jedan takav sustav pokazatelja prikazuje se u ovom članku s naglaskom na praktičnost njegove primjene.