Jedan od upita oštećenika u prometnoj nezgodi, bilo da se radi o nezgodi u kojoj je nastala samo materijalna šteta ili nematerijalna šteta koja dovodi do ozbiljnijih posljedica, jest zašto oštećenik nije primio pravednu naknadu. Kod materijalnih šteta lako je utvrditi visinu štete i uložiti prigovor, ali kod nematerijalnih šteta, a pod utjecajem sve većeg broja odvjetnika, neuka stranka ne zna, niti može »valorizirati« težinu svojih ozljeda u novčani iznos. Tek nakon eventualnog susreta s nekim tko je doživio sličnu situaciju ili kod odlaska odvjetniku postavlja se pitanje isplate novčane naknade za koju oštećena stranka smatra da je preniska ili da nije isplaćena u skladu sa sudskom praksom. Ovim ćemo člankom pokušati objasniti zbog čega oštećena stranka nije uvijek u pravu kad misli da je zakinuta pri isplati štete.