Financijska kriza, odnosno recesija, u pravilu sa sobom donosi poremećaj financijskih tokova u državi, što može rezultirati znatnijim negativnim posljedicama na gospodarstvo u cijelosti. Jedan od danas značajnijih poremećaja u hrvatskim financijskim krugovima, s kojim se susreće većina fizičkih osoba, obrtnika i poduzeća, je na neučinkovita naplata potraživanja, bez obzira na to odnosi li se ona na fizičke ili pravne osobe. Što je to uopće potraživanje? Najšira definicija potraživanja odnosi se na obvezu naplativu u novcu koju kupac ima prema vjerovniku na temelju prodaje robe ili usluga. Nominalni iznos potraživanja te rok dospijeća, istaknuti su na računu ili na drugoj financijskoj ispravi. Kakva je struktura i dinamika naplate potraživanja u usporedbi s Europom, pišemo u nastavku ovog teksta.