Informatičkim sustavom poduzeća obuhvaćeno je sve ono što je vezano uz prikupljanje, čuvanje, obradu i raspodjelu podataka i informacija. To je aktivni društveni sustav koji se koristi (iako i ne mora) informatičkom tehnologijom, a dijeli se na: mode! podataka, model procesa (funkcija) i model resursa (ljudi, organizacija, programska i sklopna oprema). Rješenje problema, kako izgraditi poslovno i tehnološko rješenje primjenom informatičke tehnologije u vlastitom okruženju da bi postala učinkovita, isplativa i konkurentnija, nalazi se u pravilnom pristupu rješavanja postavljenog problema s pomoću provjerenih i priznatih metoda. Ključ za postizanje više razine kvalitete, učinkovitosti i profita u poslovanju, uz uporabu suvremene informatičke tehnologije, pravilan je odabir arhitekture informatičkog sustava. Krene li se od pretpostavke da je informatički sustav model promatranog poslovnog sustava, tada su njegovi dijelovi, podsustavi, u čvrstoj međuovisnosti unutar poslovne organizacijske cjeline. O jednom važnom segmentu poslovnog sustava primjeni informatičke tehnologije u skladišnom poslovanju u nastavku šire piše autor članka.