U članku autorica obrađuje tematiku arbitraže i mirenja kao instituta koji postoje i u radnim odnosima, te analizira njihovo provođenje i utjecaj na tijek radnog spora. Naime, poslodavac i radnik kao stranke radnog odnosa mogu svoj spor sporazumno povjeriti arbitraži. To mogu učiniti prije negoli nastane spor, ali i naknadno. S druge strane, mirenje u radnim sporovima nije bilo previđeno prvim Zakonom o radu iz 1995. Ono je uvedeno tek Zakonom o radu iz 2009. Mirenje se može provoditi neovisno o tome vodi li se o predmetu spora sudski, arbitražni ili drugi postupak. Za pokretanje postupka mirenja nije potrebno unaprijed sklopiti sporazum kojim se stranke obvezuju da će buduće sporove rješavati mirenjem.