Ugostitelj duguje potpunu naknadu samo u slučaju ako mu je gost predao stvar na čuvanje te ako je šteta nastala njegovom krivnjom ili krivnjom osobe za koju on odgovora.

Ugostitelj ne odgovara za oštećenje osobnog vozila gosta, do kojeg je došlo noću na parkiralištu ugostiteljskog objekta (hotela), namijenjenog samo gostima objekta ako nije preuzeo obvezu čuvanja njegova parkiranog osobnog vozila