Ako operator sustava procijeni da će prekid napajanja trajati dulje od dva sata, dužan je putem medija i svoje internetske stranice bez odgađanja obavijestiti korisnike mreže i korisnike mjernih podataka o procijenjenom trajanju prekida napajanja.

Čl.33. st. 7. ZTTE, čl. 11. Pravilnika o načinu raspodjele i obračunu troškova za isporučenu toplinsku energiju Naknada za isporučenu toplinsku energiju