– određuje temu, oblik i namjenu govornoga i razgovornoga teksta: obavještavanje, dokazivanje, pregovaranje – opisuje stilska obilježja poslovnoga razgovora ... – određuje temu, oblik, svrhu i namjenu rasprave: dokazivanje, uvjeravanje, pregovaranje – analizira i navodi obilježja administrativno-poslovnoga stila ...