U članku obrađujemo pretplatnički ugovor prema Zakonu o elektroničkim komunikacijama (Nar. nov., br. 73/08, 90/11, 133/12 i 80/13) kao dominantni pravni okvir za pružanje elektroničkih komunikacijskih usluga. Dajemo presjek tog pravnog instituta, navodimo njegova osnovna obilježja te pokušavamo odrediti njegovu pravnu prirodu i odgovoriti na neka zanimljiva i sporna pitanja.