Zakonodavstvo
Sudska praksa
Alati
Zakoni
×
(41/2014, 110/2015, 14/2019)
Nevažeći propis
Datum prve objave: 31.03.2014. Verzija vrijedi od: 15.02.2019.
31.03.2014.
15.02.2019.
ZAKON
O ZAŠTITI POTROŠAČA Dio I.
TEMELJNE ODREDBE Članak 1. ...
tržištu, i to:
1. pravo na zaštitu ekonomskih interesa potrošača
2. pravo na zaštitu od opasnosti za život, zdravlje i imovinu
3. pravo na pravnu zaštitu potrošača ...
Direktivom 98/6/EZ Europskog parlamenta i Vijeća od 16. veljače 1998. o zaštiti potrošača prilikom isticanja cijena proizvoda ponuđenih potrošačima (SL ...
Direktivom 2008/122/EZ Europskog parlamenta i Vijeća od 14. siječnja 2009. o zaštiti potrošača u odnosu na određene aspekte ugovora o pravu na vremenski ...
Upis i/ili ispis iz registra iz stavka 1. ovoga članka obavljaju trgovci – operatori elektroničkih komunikacija.
(4) Ministar nadležan za poslove zaštite potrošača ...
(96/2003, 46/2007)
Nevažeći propis
Datum prve objave: 10.06.2003. Verzija vrijedi od: 15.05.2007.
10.06.2003.
15.05.2007.
NOSITELJI ZAŠTITE POTROŠAČA Glava 1. ...
NACIONALNI PROGRAM ZAŠTITE POTROŠAČA Članak 96.
(1) Nacionalnim programom zaštite potrošača određuju se temelji politike zaštite potrošača u određenom ...
.
(4) Poslove vezane za provođenje politike zaštite potrošača, osobito praćenje i evidenciju obavljenih poslova iz Nacionalnog programa zaštite potrošača ...
Vijeće za zaštitu potrošača Članak 99.
(1) Vlada Republike Hrvatske, na prijedlog ministra gospodarstva, imenuje Vijeće za zaštitu potrošača koje čine ...
komore te ugledni stručnjaci s područja zaštite potrošača. ...
(117/2008, 74/2009)
Nevažeći propis
Datum prve objave: 13.10.2008. Verzija vrijedi od: 29.06.2009.
13.10.2008.
29.06.2009.
Zakona o kreditnim institucijama pod nazivom »Zaštita potrošača«, osim članka 305. do 308. toga Zakona. ...
Primjena odredbi ovoga Zakona u dijelu kojim se uređuje zaštita potrošača
Članak 59.
Na kreditne institucije iz članka 2. stavka 1. podstavka 1. ...
Zakona o kreditnim institucijama na odgovarajući se način primjenjuju odredbe ovoga Zakona kojima se uređuje zaštita potrošača. ...
Glava XVII. »Supervizija institucija za elektronički novac« (članak 50. i 51.),
– Glava XIX. »Supervizorske mjere« (članak 54.),
– Glava XXII. »Zaštita potrošača ...
koji se odnosi na izdavanje elektroničkog novca (članak 168. do 170.),
– Glava XIX. »Supervizorske mjere« (članak 229. do 235.),
– Glava XXIV. »Zaštita potrošača ...
(14/2014, 56/2016)
Nevažeći propis
Datum prve objave: 05.02.2014. Verzija vrijedi od: 25.06.2016.
05.02.2014.
25.06.2016.
uvjete:
– najmanje pet godina radnog iskustva na inspekcijskim poslovima, od čega najmanje četiri godine na najsloženijim poslovima u području zaštite potrošača ...
dovršeni do dana stupanja na snagu ovoga Zakona, dovršit će se prema odredbama toga Zakona.
(2) O žalbama protiv rješenja inspektora u području zaštite potrošača ...
važiti odredbe Zakona o Državnom inspektoratu (»Narodne novine«, br. 116/08., 123/08. i 49/11.) koje se odnose na inspekcijske poslove u području zaštite potrošača ...
(158/2003, 79/2007)
Nevažeći propis
Datum prve objave: 07.10.2003. Verzija vrijedi od: 07.08.2007.
07.10.2003.
07.08.2007.
redovite i izvanredne preglede proizvoda u uporabi radi:
– sigurnosti,
– zaštite života i zdravlja ljudi, životinja i biljaka,
– zaštite okoliša,
– zaštite potrošača ...
uvoznika i distributera ako se ukaže da je to nužno u svrhu sigurnosti, zaštite života i zdravlja ljudi, životinja i biljaka, zaštite okoliša, zaštite potrošača ...
(31/1990, 47/1990, 61/1991, 26/1993, 78/1994, 105/1999, 111/1999, 51/2001)
Nevažeći propis
Datum prve objave: 28.07.1990. Verzija vrijedi od: 06.06.2001.
28.07.1990.
06.06.2001.
(postrojenja i vodovi) elektroenergetskog sustava, a kojima se utvrđuju značajke koje bitno utječu na život, sigurnost i zdravlje ljudi, te na zaštitu potrošača ...
(21/1995)
Nevažeći propis
Datum prve objave: 29.03.1995. Verzija vrijedi od: 06.04.1995.
29.03.1995.
06.04.1995.
se uređuje:
1. način i uvjeti obavljanja gospodarskih djelatnosti na domaćem tržištu.
2. vanjskotrgovinsko poslovanje,
3. obavljanje obrta,
4. zaštita potrošača ...
(44/2017)
Nevažeći propis
Datum prve objave: 05.05.2017. Verzija vrijedi od: 13.05.2017.
05.05.2017.
13.05.2017.
investicija, funkcioniranje tržišta i konkurentnost gospodarstva, malo gospodarstvo, administrativne prepreke za poslovanje, istraživanje i razvoj te zaštitu potrošača ...
(116/2008, 123/2008, 49/2011, 14/2014, 19/2014)
Nevažeći propis
Datum prve objave: 11.10.2008. Verzija vrijedi od: 20.02.2014.
11.10.2008.
20.02.2014.
obavljanje ugostiteljske djelatnosti i pružanju usluga u turizmu,
– prijava i odjava turista te obračun, naplata i uplata boravišne pristojbe,
– zaštita potrošača ...
rada i postupci inspektora ili stručne tehnike.
(3) Gospodarski inspektor III. vrste obavlja manje složene inspekcijske poslove koji se odnose na zaštitu potrošača ...
(135/2006)
Nevažeći propis
Datum prve objave: 13.12.2006. Verzija vrijedi od: 21.12.2006.
13.12.2006.
21.12.2006.
ZAŠTITA POTROŠAČA Pojam potrošač Članak 88. ...
leasingu, svoj prigovor na postupke leasing društva može uputiti:
1. odgovarajućoj organizacijskoj jedinici leasing društva,
2. društvu ili udruzi za zaštitu potrošača ...
temelju odredaba članka 88. i 89. ovoga Zakona, zaštita prava potrošača (fizičkih osoba) provodi se na temelju posebnog zakona kojim se uređuje zaštita potrošača ...
(20/2010)
Nevažeći propis
Datum prve objave: 12.02.2010. Verzija vrijedi od: 20.02.2010.
12.02.2010.
20.02.2010.
preglede proizvoda u uporabi radi:
– sigurnosti,
– zaštite života i zdravlja ljudi, domaćih životinja i biljaka,
– zaštite okoliša i prirode,
– zaštite potrošača ...
osiguravaju visoku razinu zaštite javnih interesa kao što su: zaštita zdravlja i sigurnosti općenito, zaštita zdravlja i sigurnosti na radnom mjestu, zaštita potrošača ...
(88/2009, 61/2011)
Nevažeći propis
Datum prve objave: 22.07.2009. Verzija vrijedi od: 11.06.2011.
22.07.2009.
11.06.2011.
ograničavanja ili narušavanja tržišnog natjecanja, u skladu s posebnim zakonom kojim je uređena zaštita tržišnog natjecanja,
2. tijelom nadležnim za zaštitu potrošača ...
, u skladu s posebnim zakonom kojim je uređena zaštita potrošača.
(8) U primjeni propisa iz stavka 7. ovoga članka Agencija će pružati tijelima iz stavka ...
ustrojstvena jedinica Agencije iz stavka 2. ovoga članka ima svojstvo i zadaće savjetodavnog tijela koje se osniva prema posebnom zakonu kojim je uređena zaštita potrošača ...
(76/1999, 96/2003, 151/2003, 160/2004, 174/2004, 33/2005, 48/2005, 129/2005, 140/2005, 138/2006, 68/2007, 79/2007, 86/2008)
Nevažeći propis
Datum prve objave: 19.07.1999. Verzija vrijedi od: 31.07.2008.
19.07.1999.
31.07.2008.
obavljanje ugostiteljske i turističke djelatnosti,
– prijava i odjava turista te obračun, naplata i uplata boravišne pristojbe,
– obavljanje obrta,
– zaštita potrošača ...
Članak 13.
(1) Gospodarski inspektor treće vrste zvanja obavlja manje složene inspekcijske poslove koji se odnose na zaštitu potrošača (isticanje i pridržavanje ...
(22/2013, 95/2015, 102/2015, 68/2018, 52/2019)
Nevažeći propis
Datum prve objave: 22.02.2013. Verzija vrijedi od: 30.05.2019.
22.02.2013.
30.05.2019.
obvezna je obavijestiti Europsku komisiju svake dvije godine o svim promjenama takvih mjera.
(4) Agencija je dužna s predstavnicima udruga za zaštitu potrošača ...
uspostaviti povjerenstvo za reklamacije s obzirom na pristup mreži i korištenje prijenosne mreže sukladno odredbama propisa kojima se uređuje zaštita potrošača ...
(12/2001, 14/2001, 79/2007)
Nevažeći propis
Datum prve objave: 14.02.2001. Verzija vrijedi od: 07.08.2007.
14.02.2001.
07.08.2007.
provođenje jedinstvenog sustava ekološke proizvodnje.
(2) Svrha je ekološke proizvodnje zaštita zdravlja i života ljudi, zaštita prirode i okoliša i zaštita potrošača ...
(80/2013, 14/2014, 32/2019)
Nevažeći propis
Datum prve objave: 28.06.2013. Verzija vrijedi od: 01.04.2019.
28.06.2013.
01.04.2019.
pregledima proizvoda u uporabi u svrhu:
– sigurnosti,
– zaštite života i zdravlja ljudi, domaćih životinja i biljaka,
– zaštite okoliša i prirode,
– zaštite potrošača ...
(117/2008, 74/2009, 153/2009, 108/2012, 54/2013)
Nevažeći propis
Datum prve objave: 13.10.2008. Verzija vrijedi od: 15.05.2013.
13.10.2008.
15.05.2013.
(138/2006, 152/2008, 43/2009, 88/2010, 50/2012, 80/2013, 30/2014, 89/2014, 152/2014)
Nevažeći propis
Datum prve objave: 20.12.2006. Verzija vrijedi od: 30.12.2014.
20.12.2006.
30.12.2014.
gostiju u ugostiteljskom objektu za smještaj,
10. omogućiti korisniku usluge podnošenje pisanih prigovora sukladno posebnom propisu kojim je uređena zaštita potrošača ...
način (članak 9. stavak 1. točka 9.),
10. ne omogući korisniku usluge podnošenje pisanih prigovora sukladno posebnom propisu kojim je uređena zaštita potrošača ...
(57/2006, 18/2011, 144/2012)
Nevažeći propis
Datum prve objave: 24.05.2006. Verzija vrijedi od: 01.01.2013.
24.05.2006.
01.01.2013.
posebnim propisima.
(4) Iznimno od najviše razine cijena utvrđenih pravilnikom iz stavka 2. ovoga članka Vlada Republike Hrvatske može, u cilju zaštite potrošača ...
(19/1983)
Nevažeći propis
Datum prve objave: 24.05.1983. Verzija vrijedi od: 01.06.1983.
24.05.1983.
01.06.1983.
stanovanja, komunalnih djelatnosti, društvene brige o djeci, socijalne i zdravstvene zaštite, odgoja i obrazovanja, kulture, fizičke kulture, zaštite potrošača ...
(72/1994, 92/1996, 131/1997, 68/1998)
Nevažeći propis
Datum prve objave: 10.10.1994. Verzija vrijedi od: 20.05.1998.
10.10.1994.
20.05.1998.
stanje i pojave na tržištu, a posebice kretanje ponude i potražnje i opskrbljenosti tržišta; praćenje i poduzimanje mjera na području cijena i zaštitu potrošača ...
(48/1999, 15/2000, 20/2000)
Nevažeći propis
Datum prve objave: 18.05.1999. Verzija vrijedi od: 16.02.2000.
18.05.1999.
16.02.2000.
izvoza i stranih ulaganja; osnivanje i poslovanje slobodnih zona; sustavno poticanje poduzetništva; stanje i pojave na tržištu; opskrbu i cijene; zaštitu potrošača ...
(73/2008, 90/2011, 133/2012, 80/2013, 71/2014, 72/2017)
Nevažeći propis
Datum prve objave: 26.06.2008. Verzija vrijedi od: 22.07.2017.
26.06.2008.
22.07.2017.
o privatnosti i elektroničkim komunikacijama) i Uredbe (EZ) br. 2006/2004 o suradnji između nacionalnih tijela odgovornih za provedbu zakona o zaštiti potrošača ...
ograničavanja ili narušavanja tržišnog natjecanja, u skladu s posebnim zakonom kojim je uređena zaštita tržišnog natjecanja,
– tijelom nadležnim za zaštitu potrošača ...
, u skladu s posebnim zakonom kojim je uređena zaštita potrošača,
– tijelom nadležnim za elektroničke medije, u skladu s ovim Zakonom i posebnim zakonom ...
(71/2014)
Nevažeći propis
Datum prve objave: 11.06.2014. Verzija vrijedi od: 19.06.2014.
11.06.2014.
19.06.2014.
Postupak podnošenja i rješavanja prigovora mora biti u skladu s Uredbom, odredbama ovoga Zakona i zakona kojim se uređuje zaštita potrošača.
(3) Prigovor ...
(163/2003, 194/2003, 111/2007)
Nevažeći propis
Datum prve objave: 16.10.2003. Verzija vrijedi od: 06.11.2007.
16.10.2003.
06.11.2007.
sljedivosti do međunarodnih etalona,
4. uspostave mjernog jedinstva u Republici Hrvatskoj i uspostave povjerenja u rezultate mjerenja provedenih radi zaštite potrošača ...
(133/2009, 136/2012)
Nevažeći propis
Datum prve objave: 05.11.2009. Verzija vrijedi od: 15.12.2012.
05.11.2009.
15.12.2012.
između korisnika platnih usluga koji su potrošači i pružatelja platnih usluga koji nisu uređeni ovim Zakonom, primjenjuju se odredbe Zakona o zaštiti potrošača ...
Zakona o zaštiti potrošača.
(2) Na odnose između pružatelja platnih usluga i korisnika platnih usluga koji nisu uređeni Glavom II. i III. ovog Zakona, ...
(93/2016, 104/2016, 116/2018, 127/2019)
Nevažeći propis
Datum prve objave: 15.10.2016. Verzija vrijedi od: 02.01.2020.
15.10.2016.
02.01.2020.
nacionalne politike u području normizacije, akreditacije, ocjene sukladnosti, mjeriteljstva i tržišnog natjecanja; stanje i pojave na tržištu; zaštitu potrošača ...
inspekcijske poslove u području trgovine, usluga, neregistriranog obavljanja djelatnosti i pružanja usluga, sigurnosti neprehrambenih proizvoda, zaštite potrošača ...
(5/1976, 31/1986, 47/1989, 26/1993, 29/1994)
Nevažeći propis
Datum prve objave: 16.02.1976. Verzija vrijedi od: 19.04.1994.
16.02.1976.
19.04.1994.
Grožđe za preradu u vino, vino i drugi proizvodi od grožđa i proizvodi od vina mogu se radi unapređivanja vinogradarstva i radi zaštite potrošača proizvoditi ...
(199/2003, 30/2004, 136/2004, 22/2005, 44/2006, 5/2008, 27/2008, 77/2009, 145/2010)
Nevažeći propis
Datum prve objave: 22.12.2003. Verzija vrijedi od: 01.01.2011.
22.12.2003.
01.01.2011.
ulaganja; osnivanje i poslovanje slobodnih i poduzetničkih zona; sustavno poticanje poduzetništva, stanje i pojave na tržištu; opskrbu i cijene; zaštitu potrošača ...
(151/2005, 87/2008, 82/2009, 54/2013, 94/2014)
Nevažeći propis
Datum prve objave: 23.12.2005. Verzija vrijedi od: 08.08.2014.
23.12.2005.
08.08.2014.
zastupanja u osiguranju i posredovanja u osiguranju i reosiguranju, ovlasti nadzornog tijela te obavljanje nadzora.
(2) Ovim se Zakonom uređuje i zaštita potrošača ...