Odredbe za primjenu Cjenika za prijevoz putnika i prtljage u javnom prometu na području Grada Zagreba

Odredbe za primjenu Cjenika za prijevoz putnika i prtljage u javnom prometu na području Grada Zagreba (»Službeni glasnik Grada Zagreba«, br. 1/08)

Na temelju članka 21. Zakona o komunalnom gospodarstvu (Narodne novine br. 26/03 - pročišćeni tekst, 82/04, 110/04 i 178/04), i članka 14. Izjave trgovačkog društva Zagrebački holding d.o.o. (pročišćeni tekst), Uprava društva dana 27. prosinca 2007. godine donosi

ODREDBE

za primjenu Cjenika za prijevoz putnika i prtljage u javnom prometu na području Grada Zagreba

I. OPĆE ODREDBE

1. Ulaskom u vozilo redovne linije Zagrebačkog holdinga d.o.o. - Podružnice Zagrebački električni tramvaj (u daljnjem tekstu: Prijevoznik), radi prijevoza tramvajem, autobusom i uspinjačom putnik je dužan pridržavati se Odredaba za primjenu Cjenika za prijevoz putnika i prtljage u javnom prometu na području Grada Zagreba (u daljnjem tekstu: Odredbe).

Osim ovih odredaba korisnici M- prijevoz usluge obvezni su pridržavati se i Odluke o uvjetima korištenja M- prijevoz usluge.

2. Na početku putovanja putnik mora imati ispravnu voznu kartu, a putnik bez karte, bez posebnog poziva kupiti voznu kartu s kojom ostvaruje pravo prijevoza na administrativnom području Grada Zagreba, odnosno unutar I. tarifne zone ZET-a.

Pojedinačne karte kupuju se:

a) mobilnim telefonom M - prijevoz uslugom, slanjem SMS poruke sadržaja ZG na broj 8585.

U trenutku ulaska u vozilo putnik mora imati na svom mobilnom telefonu poruku o polaćenoj karti.

b) u vozilu:

- kod vozača tramvaja i autobusa ZET-a,

- na uspinjači kod vozača na gornjoj stanici, odnosno kod rukovaoca, otpreme kabina na donjoj stanici.

Ostale vrste karata kupuju se na sljedeći način:

a) pojedinačne i dnevne karte izvan vozila ZET-a:

- u sjedištu i u svim prodavaonicama karata Prijevoznika,

- u prodaji kod Tiska, Duhana i na drugim prodajnim mjestima s kojima je Prijevoznik sklopio Ugovor o kupoprodaji ili komisionoj prodaji pojedinačnih i dnevnih voznih karata;

b) pokazne karte ZET-a:

- u sjedištu Prijevoznika, sve vrste mjesečnih markica za odgovarajuću iskaznicu ZET-a te sve vrste godišnjih karata i godišnjih iskaznica ZET-a,

- u prodavaonicama karata Prijevoznika, sve vrste mjesečnih markica za odgovarajuću iskaznicu ZET‑a.

3. Kupljenu neponištenu pojedinačnu ili dnevnu kartu putnik je obvezan odmah poništiti:

- u tramvajskim motornim kolima ili u prikolici tramvaja u automatu,

- u autobusu u automatu.

Neponištena pojedinačna ili dnevna karta ne vrijedi za putovanje. Putnik mora poništenu voznu kartu sačuvati neoštećenu do kraja putovanja.

4. U I. tarifnoj zoni ZET-a putnik može za putovanje poništiti i pojedinačnu kartu od više tarifnih zona ako nastavlja putovanje na područja izdvojenih gradova i općina u drugoj, trećoj ili četvrtoj tarifnoj zoni i obrnuto.

5. Pojedinačna i dnevna karta poništavaju se s prednje srane karte u smjeru označenom strelicom u polju predviđenom za poništavanje vozne karte.

Vozne karte poništene dva i više puta ili poništene sa stražnje strane (naličje karte), ne vrijede za putovanje.

6. Pokazne karte ZET-a glase na ime i sa slikom su korisnika, neprenosive su i vrijede samo za osobe na koje glase. Iznimno, opća godišnja karta postaje subotom, nedjeljom i blagdanom prenosiva na supružnika ili dijete.

Prenosiva opća godišnja karta bez imena i slike korisnika vrijedi na donosioca za neograničeni broj putovanja tramvajem, autobusom i uspinjačom u dnevnom i noćnom prometu na području Grada Zagreba.

7. Putnik mora za vrijeme vožnje imati ispravnu voznu kartu koju je dužan na zahtjev ovlaštene osobe Prijevoznika (kontrolora ili drugih prometnih radnika) predočiti radi kontrole. Korisnik M - prijevoz usluge dužan je na zahtjev ovlaštene osobe Prijevoznika pokazati SMS poruku o plaćenoj karti na svom mobilnom telefonu.

Kontrolori karata dužni su u svom radu pridržavati se Odluke o javnom linijskom gradskom prijevozu putnika, Cjenika za prijevoz putnika i prtljage u javnom gradskom prijevozu putnika na području Grada Zagreba, ovih odredaba i Odluke o uvjetima korištenja M - prijevoz usluge te Uputstva o radu kontrolora.

Ulaskom u vozilo ZET-a ovlaštena osoba Prijevoznika - kontrolor karata, predstavlja se posebnom iskaznicom i značkom kontrolora. Kontrolori mogu biti odjeveni u službenu odjeću ZET-a ili u građansku odjeću.

II. POJEDINAČNA KARTA ZA JEDNU ZONU

8. Pojedinačna karta za jednu zonu od trenutka poništenja u I. tarifnoj zoni ZET-a vrijedi za jedno izravno putovanje tramvajem, autobusom i uspinjačom ili za putovanje s prijelazom u trajanju od 1 sat i 30 minuta.

Putnik s voznom kartom iz prethodnog stavka ove točke može prelaziti unutar I. tarifne zone ZET-a jednom ili više puta na tramvaju ili autobusu odnosno s tramvaja na autobus i obratno, uključujući i uspinjaču. Prelaziti se može na svakom usputnom stajalištu u smjeru odredišta putovanja uz uvjet da se ne prekorači vrijeme korištenja vozne karte. Putnik koji se služi pravom prijelaza ne može s istom poništenom kartom putovati u smjeru kojim bi se počeo približavati liniji na kojoj je započeo putovanje na dijelu trase kojim se započinje zatvarati krug na prometnoj mreži. Putnik do svog cilja mora koristiti kraći put.

Pojedinačna karta za jednu zonu vrijedi za prijevoz i u noćnom prometu. Za jedno putovanje u noćnom prometu tramvajem i autobusom, putnik mora poništiti dvije pojedinačne karte za jednu zonu.

Pojedinačne karte poništene na linijama dnevnog i noćnog prometa do 23 sata i 55 minuta, vrijede na svim linijama do 00 sati i 30 minuta.

Nakon isteka vremena korištenja vozna karta više ne vrijedi za putovanje, za nastavak putovanja putnik je dužan poništiti novu pojedinačnu kartu.

9. Pojedinačna karta kupljena mobilnim telefonom M - prijevoz uslugom vrijedi u dnevnom i noćnom prometu, za neograničeni broj putovanja tramvajem, autobusom i uspinjačom u prvoj tarifnoj zoni, neovisno o smjeru putovanja (A ili B), i to 90 minuta od trenutka plaćanja.

10. Da bi se utvrdila valjanost poništene pojedinačne karte, potrebno je provjeriti sljedeće podatke:

- oznaku smjera vožnje (A ili B),

- oznaku zone,

- broj linije,

- datum i

- vrijeme poništenja karte.

Sukladno odredbi točke 13. ovih odredaba radi valjanosti pojedinačne karte provjerava se i cijena navedena na karti.

11. Smjer putovanja na tramvajskim i autobusnim linijama označava se pri poništenju putne karte brojem redovne linije i oznakama "A" ili "B", i to:

a) za tramvaj

- s oznakom "A" sve linije s polaskom iz Zapadnog kolodvora, Črnomerca, Ljubljanice, Prečkog, Savskog mosta, Mihaljevca i Žitnjaka,

- s oznakom "B" sve linije s polaskom iz Borongaja, Savišća, Dupca, Kvaternikovog trga, Sopota, Dubrave, Zapruđa i Dolja.

- Iznimno, noćna linija broj 31 s polaskom sa Savskog mosta označava se s oznakom "B" i noćna linija 33 s polaskom iz Dolja označava se s oznakom "A",

b) za autobus

- s oznakom "A" sve linije s polaskom iz središta grada Zagreba prema rubnim dijelovima grada.
Oznaku smjera "A" imaju i autobusne linije broj 107 Jankomir - Žitnjak, 222 Remetinec - Žitnjak i 214 Koledinečka - Resnički gaj, s polaskom sa polaznih stajališta Jankomir, Remetinec i Koledinečka, odnosno oznaku smjera "B" s polaskom sa stajališta Žitnjak i Resnički gaj.

- s oznakom "B" sve linije s polaskom iz rubnih dijelova grada Zagreba prema središtu grada.

Putne karte kupljene i poništene na uspinjači imaju oznaku "A" bez broja linije i vrijede u smjeru putovanja koji putnik odabere.

III. DNEVNA KARTA

12. Dnevna karta vrijedi za neograničeni broj putovanja tramvajem, autobusom i uspinjačom unutar I. tarifne zone ZET-a. Dnevna karta vrijedi za putovanje u dnevnom i noćnom prometu od trenutka poništenja za cijeli tekući dan i do kraja noćnog prometa do 4.00 sata ujutro.

Za utvrđivanje valjanosti dnevne karte provjerava se datum kada je karta poništena i cijena na karti.

13. Sve pojedinačne i dnevne karte, te karte za uspinjaču, kupljene prije svake promjene cijena vrijede u prometu 30 dana nakon početka primjene Cjenika kojim se utvrđuju nove cijene spomenutih karata.

Pojedinačne i dnevne karte, te karte za uspinjaču, kupljene do 31. 12. 2007. godine vrijede u prometu do 30. siječnja 2008. godine.

IV. POKAZNE KARTE

14. Na prometnom području Grada Zagreba - oznaka ZG, putnici koristite pokazne karte Prijevoznika za neograničeni broj putovanja u dnevnom i noćnom prometu unutar cjelokupnoga administrativnog područja Grada Zagreba.

Pokazne karte ZET-a su:

- mjesečne opće, osnovnoškolske, srednjoškolske, studentske, umirovljeničke i socijalne pokazne karte,

- godišnje opće, đačke, studentske i umirovljeničke godišnje karte,

- prenosiva godišnja karta - opća, koja vrijedi na donosioca,

- godišnje iskaznice ZET-a izdane sukladno odredbama važećeg cjenika.

V. MJESEČNE POKAZNE KARTE - UVJETI ZA KORIŠTENJE I IZDAVANJE KARATA

15. Mjesečne pokazne karte sastoje se od mjesečne iskaznice i mjesečne markice za opću, đačku (osnovnoškolsku i srednjoškolsku), studentsku, umirovljeničku i socijalnu pokaznu kartu, te vrijede samo ako je na markici upisan broj odgovarajuće iskaznice za razdoblje označeno na markici.

16. Mjesečne markice uz odgovarajuće iskaznice ZET-a vrijede za neograničeni broj putovanja u dnevnom i noćnom prometu od prvog dana u tekućem mjesecu s početkom dnevnog prometa do kraja noćnog prometa posljednjeg dana u mjesecu na prometnom području prema naznačenoj oznaci na markici.

Iznimno, umirovljeničke mjesečne markice vrijede od 20. u tekućem mjesecu do 20. u sljedećem mjesecu, a socijalne markice od 10. u tekućem mjesecu do 10. u sljedećem mjesecu.

17. Opća mjesečna pokazna karta

Pravo na opću mjesečnu pokaznu kartu imaju svi zainteresirani građani koji koriste usluge javnoga gradskog prijevoza na području Grada Zagreba.

Iskaznica za opću mjesečnu pokaznu kartu izdaje se na pismeni zahtjev korisnika (obrazac ZET-a) uz predočenje osobne iskaznice i jedne fotografije.

Iskaznica se izdaje na ime i sa slikom korisnika i vrijedi neograničeno. Oštećenu ili istrošenu iskaznicu korisnik je dužan zamijeniti za novu.

18. Mjesečna pokazna karta za đake i studente

Pravo na osnovnoškolsku, srednjoškolsku i studentsku mjesečnu pokaznu kartu za đake i studente imaju:

a) redoviti polaznici osnovnih, srednjih i stručnih škola,

b) redoviti studenti fakulteta, akademija, visokih i viših škola, te drugih visokoškolskih obrazovnih ustanova s pravom javnosti, ako su upisali semestar tekuće školske godina,

c) apsolventi navedenih škola i fakulteta za vrijeme dok im traju studentska prava,

d) strani studenti koji polaze pripremne tečajeve hrvatskog jezika, a pripremaju se za obrazovanje pod uvjetima navedenim u podtočkama a) ili b).

Na mjesečne pokazne karte navedene u ovoj točki nemaju pravo:

- polaznici srednjih i stručnih škola nakon navršene 21. godine života,

- izvanredni studenti i studenti koji ponavljanjem školske godine izgube studentska prava,

- studenti poslijediplomskog studija,

- polaznici tečajeva i večernjih škola i

- osobe u radnom odnosu.

19. Iskaznice za osnovnoškolske, srednjoškolske i studentske mjesečne pokazne karte izdaju se na zahtjev korisnika (đaka ili studenta), prema podnesenom zahtjevu za izdavanje iskaznica (propisani obrazac ZET-a) ovjerenom u nadležnoj obrazovnoj ustanovi (školi ili fakultetu) i priložene fotografije. Fotografija mora biti ovjerena u nadležnoj obrazovnoj ustanovi na način da jedna polovica pečata bude na fotografiji, a druga na zahtjevu. Prilikom predaje zahtjeva studenti su obvezni dati na uvid indeks s upisanim semestrom tekuće školske godine.

Iskaznice vrijede od 1.rujna tekuće školske godine do 30. rujna iduće godine za osnovnoškolsku i srednjoškolsku mjesečnu pokaznu kartu, odnosno do 31. listopada iduće godine za studentsku mjesečnu pokaznu kartu.

20. Socijalna mjesečna pokazna karta

Pravo na socijalnu mjesečnu kartu imaju:

- nezaposlene osobe s područja Grada Zagreba prijavljene Hrvatskom zavodu za zapošljavanje (u daljnjem tekstu Zavod).

Korisnike prava na socijalnu mjesečnu pokaznu kartu, odnosno na besplatnu socijalnu mjesečnu markicu, utvrđuje i mjesečno Prijevozniku dostavlja popis korisnika Gradski ured za zdravstvo, rad, socijalnu zaštitu i branitelje prema podacima Zavoda.

Postupak izdavanja, i način plaćanja socijalne pokazne karte iz prethodnog stavka ove točke regulirani su Ugovorom o izdavanju besplatnih socijalnih pokaznih karata potpisanim između Prijevoznika i Gradskog ureda.

Nezaposlene osobe prijavljene Zavodu u tekućem mjesecu, a koje se ne nalaze na popisu korisnika Gradskog ureda, temeljem Uvjerenja izdanog od Zavoda, ostvaruju pravo na kupnju socijalne markice za tekući mjesec.

21. Iskaznica za socijalnu mjesečnu pokaznu kartu iz točke 20. ovih odredaba izdaje se na zahtjev korisnika, i to za:

- nezaposlene osobe temeljem dostavljenog zahtjeva za izdavanje socijalne iskaznice (obrazac ZET-a) i jedne fotografije, sve ovjereno od Zavoda. Fotografiju je potrebno ovjeriti na način da jedna polovina pečata bude na fotografiji, a druga na zahtjevu. Podnositelj zahtjeva je prilikom izdavanja iskaznice dužan dati na uvid osobnu iskaznicu.

Korisnicima prava na socijalnu mjesečnu pokaznu kartu, prilikom kupnje ili izdavanja mjesečne markice za socijalnu mjesečnu pokaznu kartu, prodavač je obvezan na markicu upisati broj pripadajuće iskaznice.

22. Mjesečna pokazna karta za umirovljenike

Pravo na umirovljeničku mjesečnu pokaznu kartu imaju:

- korisnici starosne mirovine,

- korisnici obiteljske mirovine (supružnici i djeca trajno nesposobni za rad),

- korisnici invalidske mirovine zbog utvrđene opće nesposobnosti za rad ili profesionalne nesposobnosti za rad, ako su nezaposlene,

- osobe starije od 60 godina ako su nezaposlene.

Iskaznica za umirovljeničke pokazne karte izdaje se na zahtjev korisnika prema dostavljenom zahtjevu za izdavanje umirovljeničke iskaznice (obrazac ZET-a) i jedne fotografije.

Prilikom predaje zahtjeva na uvid je potrebno dostaviti original i presliku konačnog rješenja o umirovljenju ili dokument iz kojeg je vidljiv prestanak radnog odnosa radi odlaska u mirovinu, zdravstvenu iskaznicu umirovljenika i osobnu iskaznicu. Preslika navedenih dokumenata prilaže se uz zahtjev.

Osobe starije od 60 godina uz podneseni zahtjev za izdavanje umirovljeničke iskaznice prilažu jednu fotografiju, original i presliku zdravstvene i osobne iskaznice.

Iskaznica za umirovljeničku mjesečnu pokaznu kartu vrijedi neograničeno. Istrošenu ili oštećenu iskaznicu putnik je dužan zamijeniti za novu. U iznimnim slučajevima mirovinska iskaznica može se izdati s ograničenim rokom važnosti.

23. Korištenje iskaznice za mjesečne pokazne karte nakon isteka roka valjanosti ili davanje iskaznice na korištenje drugoj osobi, suprotno ovim odredbama, osnova je za prekršajnu odgovornost.

24. Zahtjev za izdavanje svih vrsta mjesečnih iskaznica (obrazac ZET-a) sadrži podatke o identitetu korisnika (ime i prezime, datum rođenja, mjesto boravišta ili prebivališta i adresu stanovanja) i ostale podatke utvrđene ovim odredbama, te služe za ocjenu ispunjavanja uvjeta za izdavanje određene vrste iskaznica za mjesečnu pokaznu kartu.

Zahtjevu za izdavanje svih vrsta iskaznica prilaže se jedna fotografija dimenzije 3 x 3,5 cm, ne starija od 6 mjeseci.

Temeljem podataka navedenih u zahtjevu za izdavanje mjesečnih iskaznica ZET-a, službena osoba ZET-a obvezna je prilikom izdavanja na njihovu poleđinu upisati osnovne podatke o identitetu putnika, i to: dan, mjesec i godinu rođenja te mjesto i adresu stanovanja.

VI. GODIŠNJE POKAZNE KARTE - UVJETI ZA PRODAJU I IZDAVANJE KARATA

25. Godišnje pokazne karte ZET-a prodaju se, odnosno izdaju na sljedeći način:

a) na zahtjev korisnika prijevoza (fizičke osobe), koji kartu plaća u cijelosti gotovinom ili obročno čekovima građana, na najviše tri obroka,

b) na zahtjev korisnika prijevoza (pravne osobe) na temelju virmanske uplate, Ugovora o kupoprodaji godišnjih karata, Ugovora o prijevozu i drugih važećih ugovora, pri čemu se cijena, uvjeti izdavanja i rok valjanosti karata utvrđuju ugovorom.

26. Cijena godišnje karte prodane za gotovinu ili čekove građana, odnosno prodane temeljem Ugovora o kupoprodaji godišnjih karata, Ugovora o subvencioniranju javnog prijevoza i drugih važećih ugovora, određuje se tako da se mjesečni iznos za pojedine vrste godišnjih karata utvrđen važećim Cjenikom ZET-a za područje Grada Zagreba ili utvrđen ugovorom, pomnoži s brojem mjeseci do isteka važenja godišnje karte.

U ukupnu cijenu godišnje karte uračunava se tekući mjesec ako je karta prodana -izdana do zaključno 15. u mjesecu, u slučaju kada je karta izdana nakon 15. u mjesecu, tekući mjesec se ne obračunava u cijenu godišnje karte.

VII. GODIŠNJE POKAZNE KARTE - OPĆE

27. Pravo na opću godišnju kartu na ime i sa slikom i prenosivu godišnju kartu imaju svi zainteresirani građani koji koriste uslugu javnog gradskog prijevoza na području Grada Zagreba

a) Godišnja karta - opća na ime i sa slikom korisnika sastoji se od iskaznice za godišnju pokaznu katu i godišnje markice za tekuću godinu s oznakom prometnog područja. Broj pripadajuće iskaznice na godišnju markicu upisuje službena osoba ZET-a, godišnja karta bez upisanog broja na markici ne vrijedi za prijevoz.

b) Prenosiva godišnja karta - opća bez imena i slike korisnika sastoji se od iskaznice za godišnju katu i godišnje markice za tekuću godinu s oznakom prometnog područja. Broj pripadajuće iskaznice na godišnju markicu upisuje službena osoba ZET-a, godišnja karta bez upisanog broja na markici ne vrijedi za prijevoz.

Iznimno, ova karta vrijedi na donosioca.

Godišnje karte iz prethodnog stavka prodaju se na način utvrđen točkama 25. i 26. ovih odredaba.

VIII. ĐAČKE I STUDENTSKE GODIŠNJE POKAZNE KARTE

28. Pravo na đačke i studentske godišnje pokazne karte imaju đaci i studenti uz uvjete i na način utvrđen točkama 18. i 19. ovih odredaba.

Pravo na kupnju godišnje pokazne karte za đake i studente na ime i sa slikom imaju poslodavci koji za djecu svojih radnika zaključe sa ZET-om Ugovor o kupoprodaji godišnjih karata, te fizičke osobe koje utvrđeni iznos cijene godišnje karte plaćaju odjednom u cijelosti ili čekovima na najviše tri obroka.

Đačke i studentske godišnje karte vrijede za tekuću školsku godinu od dana prodaje - izdavanja do 30. rujna za đake odnosno za studente do 31. listopada iduće godine, ako Ugovorom o kupoprodaji godišnjih karata ili drugim važećim ugovorima nije drugačije određeno.

Na godišnjoj karti obvezno je upisan datum do kojega karta vrijedi za prijevoz.

IX. UMIROVLJENIČKA GODIŠNJA POKAZNA KARTA

29. Pravo na umirovljeničku godišnju kartu na ime i sa slikom korisnika imaju osobe koje ispunjavaju uvjete za izdavanje umirovljeničke mjesečne pokazne karte utvrđene točkom 22.. ovih odredaba. Način prodaje ovih karata utvrđen je točkama 25. i 26. ovih odredaba.

Umirovljenička godišnja karta vrijedi od dana prodaje do 31. prosinca tekuće godine, ako Ugovorom o kupoprodaji godišnjih karata ili drugim važećim ugovorima nije drugačije određeno.

30. Besplatne godišnje iskaznice na ime i sa slikom, te besplatne umirovljeničke markice izdaju se na zahtjev korisnika uz uvjete i na način utvrđen točkama 24. i 25. Cjenika za područje Grada Zagreba.

31. Temeljem podataka navedenih u zahtjevu za izdavanje godišnjih karata i godišnjih iskaznica ZET-a, službena osoba ZET-a obvezna je prilikom izdavanja na njihovu poleđinu upisati osnovne podatke o identitetu putnika, i to: dan, mjesec i godinu rođenja te mjesto i adresu stanovanja.

X. NAPLATA PRIJEVOZA

32. Prijevoz se naplaćuje na jedan od sljedećih načina:

a) M - prijevoz uslugom, plaćanjem pojedinačne karte mobilnim telefonom,

b) pojedinačne i dnevne vozne karte kupljene u vozilima i izvan vozila ZET-a plaćaju se gotovinom. Putnik je dužan pri kupnji voznih karata u vozilu prijevoznu uslugu platiti sitnim novcem,

c) ostale vrste voznih karata naplaćuju se gotovinom, čekovima građana, virmanskom uplatom i drugim sredstvima plaćanja (kompenzacijom ili cesijom) prema posebnom odobrenju odgovorne osobe Prijevoznika, te Ugovorom o kupoprodaji karata i drugim važećim ugovorima.

Prilikom prodaje karata virmanskom uplatom ili čekovima građana radnik ZET-a ovlašten za prodaju karata dužan je pridržavati se propisanih uputa o radu.

33. U slučaju zastoja, prekida ili poremećaja javnog gradskog prometa uzrokovanog višom silom, ne daje se jamstvo za prijevoz niti se daje odšteta za kupljenu voznu kartu.

34. Putnik koji smatra da mu je nepravilno naplaćen prijevoz može ZET-u podnijeti pismenu prijavu uz prilog putne karte. Nakon provedenog postupka, ako se dokaže da je putnik u pravu, vraća mu se nepravilno naplaćen iznos.

35. Za izgubljene, ukradene, neiskorištene, oštećene ili krivotvorene vozne karte ne daje se nadoknada.

XI. DUPLIKATI

36. Duplikati godišnjih karata i godišnjih iskaznica izdaju se za izgubljene, ukradene ili oštećene karte, na pismeni zahtjev korisnika, uz uvjet oglašavanja karte nevažećom. Oglašavanje se obavlja predajom oglasa Uredu za odnose s javnošću Podružnice ZET-a.

Izrada duplikata godišnjih karata i iskaznica te objava oglasa naplaćuje se sukladno odredbama Odluke o cijeni izdavanja iskaznica za mjesečne pokazne karte, godišnje karte, obrasce molbi za izdavanje iskaznica, izvoda iz voznih redova i objave izgubljenih ili nevažećih iskaznica i godišnjih karata. Za oštećenu godišnju kartu na kojoj su vidljivi osnovni podaci, izdaje se nova zamjenska karta, koja se ne naplaćuje.

Na zahtjev korisnika, za vrijeme valjanosti godišnje karte i godišnje iskaznice ZET-a može se izdati samo jedan duplikat godišnje karte ili godišnje iskaznice.

Za izgubljene ili ukradene prenosive godišnje karte - opće ne izdaje se duplikat.

Duplikati iskaznica za mjesečne pokazne karte izdaju se na zahtjev korisnika sukladno temeljnim uvjetima za izdavanje mjesečnih iskaznica utvrđenim ovim odredbama.

XII. NAPLATA DODATNE KARTE

37. Putnik koji za vrijeme putovanja nema voznu kartu ili ima neispravnu voznu kartu, odnosno služi se tuđom ili krivotvorenom voznom kartom, ili na zahtjev ovlaštene osobe prijevoznika odbije pokazati SMS poruku o plaćanju na svom mobilnom telefonu, plaća prema važećem cjeniku osim redovne i dodatnu kartu. Ako putnik za vrijeme putovanja na mjestu događaja ne plati redovnu i dodatnu kartu, dužan je ovlaštenoj osobi prijevoznika dati podatke o svom identitetu davanjem na uvid svoje osobne iskaznice ili putovnice.

Ovlaštena osoba prijevoznika će putniku koji ne pristane na mjestu događaja platiti dužni iznos, izdati obrazac "obavijest putniku" temeljem kojeg je putnik dužan u roku od osam dana platiti Cjenikom utvrđen iznos redovne i dodatne karte. Ako putnik u podijeljenom roku ne izvrši svoju obvezu plaćanja dužan je platiti uvećani iznos dodatne karte utvrđen važećim cjenikom.

Ako putnik u podijeljenom roku ne izvrši svoju obvezu plaćanja, protiv njega će s pokrenuti prekršajni postupak. Protiv putnika koji koristi krivotvorenu kartu ili sudjeluje u izradi odnosno distribuciji takvih karata, pokrenut će se odgovarajući postupak kod nadležnih tijela i ustanova.

XIII. ODUZIMANJE VOZNIH KARATA

38. Ovlaštena osoba prijevoznika ima pravo oduzeti pojedinačnu kartu, dnevnu kartu, mjesečnu ili godišnju pokaznu kartu i godišnju iskaznicu putniku koji ih koristi suprotno pravilima utvrđenim ovim odredbama, i to:

- pojedinačnu ili dnevnu kartu kojoj je isteklo vrijeme važenja, zona korištenja, na kojoj ne odgovara smjer putovanja ili je poništena suprotno pravilima ovih odredaba,

- mjesečnu ili godišnju pokaznu kartu odnosno iskaznicu kojoj je istekao rok važenja ili ako je na mjesečnoj ili godišnjoj markici upisan broj koji ne odgovara pripadajućoj iskaznici,

- mjesečnu ili godišnju kartu odnosno iskaznicu na kojoj su neovlašteno mijenjani, brisani, dodavani ili precrtavani podaci,

- krivotvorenu mjesečnu pokaznu kartu, godišnju pokaznu kartu ili neku drugu vrstu vozne karte ili dokumenta koji vrijedi kao vozna karta,

- tuđu pokaznu kartu ili kartu na koju nema pravo,

- neku od pokaznih ili drugih voznih karata tako oštećenih da nije jasno vidljiv propisani sadržaj ili oznake na karti,

- mjesečnu iskaznicu ili godišnju kartu bez važeće markice, samo u slučaju kada ovlaštena osoba prijevoznika na mjestu događaja ne može utvrditi identitet iz pokazne karte ili drugoga važećeg dokumenta o identitetu (osobne iskaznice, putovnice i dr.).

Sve oduzete vozne karte prilažu se podnesenoj prijavi, a putniku se u " Obavijesti putniku" obvezno naznači broj i vrsta oduzete karte. Oduzete karte koriste se isključivo u svrhu dokaza.

Ako putnik prije pokretanja prekršajnog postupka ili drugog odgovarajućeg postupka plati dodatnu kartu, vraća mu se oduzeta iskaznica odnosno oduzeta karta, ako se njome nije neovlašteno koristio.

XIV. UDALJAVANJE IZ VOZILA

39. Putnik bez karte ili s neispravnom putnom kartom koji odbije platiti redovnu i dodatnu kartu udaljava se iz vozila na prvom sljedećem stajalištu nakon što je dao podatke o svom identitetu. Ostali slučajevi udaljavanja putnika iz vozila predviđeni su Odlukom o javnom linijskom gradskom prijevozu putnika.

XV. OSTALE ODREDBE

40. Uprava Prijevoznika ovlaštena je utvrđivati uvjete za izdavanje pojedinih vrsta karata kao i cijene za:

- povremene (izvanredne) izletničke linije,

- vožnje po narudžbi, odnosno ugovoru,

- prodaju i izdavanje karata na temelju Ugovora o kupoprodaji karata i drugih ugovora te odobravati prijevoz prema zahtjevu organizatora kongresa, savjetovanja i slično.

XVI. ZAVRŠNE ODREDBE

41. Ove odredbe stupaju na snagu danom donošenja, a primjenjivat će se od 1. siječnja 2008. godine i bit će objavljene u Službenom glasniku Grada Zagreba.

Danom primjene ovih odredaba stavljaju se izvan snage Odredbe od 24. studenoga 1997. godine, te njihove izmjene i dopune.

Član Uprave

Mr.sc. Ivan Tolić, v.r.